A partir de hoje, aposentados e pensionistas do INSS que identificaram descontos indevidos em seus benefícios e já registraram suas contestações podem comparecer às agências dos Correios para verificar as respostas das entidades responsáveis por esses descontos. A medida visa facilitar o acesso à informação e agilizar o processo de reembolso dos valores cobrados indevidamente.
Segundo o INSS, cerca de 3,2 milhões de aposentados e pensionistas manifestaram não reconhecer o vínculo com as organizações associativas que realizaram os descontos, representando 97% dos requerentes. Desses, 510 mil atendimentos foram efetuados nos Correios, correspondendo a 15,5% do total de contestações.
Como Consultar a Resposta nos Correios
Os segurados que contestaram os descontos irregulares têm agora à disposição mais de cinco mil agências dos Correios em todo o país para realizar a consulta. O serviço é presencial, e o beneficiário poderá obter informações detalhadas sobre o andamento de sua solicitação.
É importante ressaltar que, mesmo quem contestou o desconto irregular por meio da central telefônica 135, deverá comparecer a uma agência dos Correios ou acessar o aplicativo Meu INSS para verificar o resultado da contestação. Isso porque, por telefone, não será possível visualizar a documentação apresentada pela entidade associativa.
Fonte: cdn.jornaldebrasilia.com.br
Serviços Disponíveis nos Correios
Nas agências dos Correios, os aposentados e pensionistas podem:
- Consultar se houve algum desconto em seu benefício.
- Contestar descontos não autorizados.
- Confirmar se algum desconto foi autorizado.
- Acompanhar o resultado da contestação (após 15 dias úteis).
- Analisar documentos enviados por associações.
- Receber protocolo de atendimento com orientações para continuar o processo pelo 135 ou pelo aplicativo Meu INSS.
Como Funciona o Ressarcimento
Após identificar qual associação realizou o desconto indevido, o segurado poderá confirmar ou contestar o vínculo. Caso não tenha autorizado o desconto, será solicitada a devolução dos valores. As associações contestadas terão 15 dias úteis para apresentar documentos que comprovem a filiação, a autorização para o desconto e a identidade do segurado.
O INSS reforça que, caso o segurado não tenha autorizado o desconto, poderá solicitar a devolução dos valores diretamente pelo aplicativo e pelo site do Meu INSS ou pelo telefone 135. Não será necessário enviar documentos ou novos dados, apenas registrar que não reconhece o desconto apontado.
Estimativa de Vítimas e Ações do Governo
O INSS estima que cerca de quatro milhões de pessoas foram vítimas de descontos ilegais em seus benefícios. Para atender a essa demanda, o governo concentrou inicialmente os atendimentos no Meu INSS e na central telefônica 135. Posteriormente, o serviço foi ampliado para as agências dos Correios, visando facilitar o acesso e a resolução das contestações.
A iniciativa de disponibilizar o atendimento nos Correios representa um esforço adicional para garantir que os aposentados e pensionistas do INSS tenham seus direitos respeitados e possam reaver os valores descontados indevidamente. A expectativa é que, com a ampliação dos canais de atendimento, o processo de ressarcimento se torne mais ágil e eficiente.
Próximos Passos para Aposentados e Pensionistas
Se você é aposentado ou pensionista do INSS e identificou descontos não autorizados em seu benefício, siga os seguintes passos:
- Reúna seus documentos pessoais e o extrato do benefício.
- Dirija-se a uma agência dos Correios para consultar a resposta da entidade responsável pelo desconto.
- Analise a documentação apresentada pela associação e, caso não reconheça a cobrança, registre sua contestação.
- Acompanhe o andamento da solicitação pelo Meu INSS ou pela central telefônica 135.
Com essas medidas, o INSS espera minimizar os impactos dos descontos indevidos e garantir que os segurados recebam seus benefícios de forma integral e justa.
Fique atento aos seus direitos e não deixe de buscar informações e assistência caso identifique qualquer irregularidade em seu benefício.
A medida representa um importante passo para garantir a proteção dos direitos dos aposentados e pensionistas, assegurando que recebam seus benefícios de forma integral e justa.
