Milhares de aposentados e pensionistas do INSS estão buscando auxílio para entender e contestar descontos não autorizados em seus benefícios. Uma parceria entre o INSS e os Correios tem facilitado esse processo, oferecendo atendimento presencial para aqueles com dificuldades de acesso à internet. Descubra como essa colaboração está ajudando a proteger os direitos dos beneficiários e quais medidas de segurança estão sendo implementadas.
Correios e INSS: Uma Parceria em Prol dos Beneficiários
Desde o início de junho de 2025, uma força-tarefa envolvendo os Correios e o INSS tem se dedicado a atender aposentados e pensionistas que identificaram descontos indevidos em seus benefícios. Até o dia 3 de junho, mais de 300 mil segurados já haviam procurado as agências dos Correios em todo o Brasil para verificar e contestar possíveis irregularidades. Essa iniciativa visa principalmente auxiliar aqueles que não possuem fácil acesso à internet ou preferem um atendimento mais personalizado.
Fonte: www.example.com (Imagem Ilustrativa)
Atendimento Presencial nos Correios: Como Funciona?
Para usufruir desse serviço, os interessados podem se dirigir a uma das agências dos Correios habilitadas, portando seus documentos pessoais e informações sobre o benefício. O atendente irá auxiliar na consulta dos descontos aplicados e, caso seja identificada alguma cobrança indevida, o beneficiário poderá formalizar uma contestação. É importante ressaltar que o atendimento é realizado por profissionais treinados e que seguem rigorosos protocolos de segurança, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo a confidencialidade e rastreabilidade das informações.
Os aposentados e pensionistas podem:
- Consultar se houve algum desconto em seu benefício
- Contestar descontos não autorizados
- Confirmar se algum desconto foi autorizado
- Acompanhar o resultado da contestação (após 15 dias úteis)
- Analisar documentos enviados por associações
- Receber protocolo de atendimento com orientações para continuar pelo 135 ou pelo aplicativo Meu INSS
Canais Digitais e Telefônicos: Opções para Solicitação Online
Além do atendimento presencial nos Correios, o INSS disponibiliza canais digitais e telefônicos para que os beneficiários possam verificar e contestar descontos de forma remota. Através do sistema “Meu INSS” e da Central 135, quase 2,5 milhões de aposentados e pensionistas já registraram pedidos de devolução de valores descontados indevidamente, segundo o último balanço divulgado em 31 de maio. Desse total, apenas 60 mil confirmaram a legitimidade dos débitos.
Entidades Associativas Contestadas
O levantamento do INSS aponta para a existência de 41 entidades associativas que estão sendo contestadas pelos beneficiários. Após a formalização da contestação, essas entidades têm um prazo de 15 dias úteis para apresentar uma resposta ao INSS, comprovando a legalidade dos descontos realizados. Caso não haja comprovação, o valor deverá ser restituído ao beneficiário.
Segurança e Prevenção contra Golpes
O INSS reforça que nem seus servidores, nem os funcionários dos Correios estão autorizados a entrar em contato com os beneficiários por telefone ou presencialmente para oferecer este serviço. O atendimento é realizado exclusivamente através dos canais oficiais: aplicativo e site do INSS, Central 135 e agências dos Correios. Essa medida visa proteger os segurados de possíveis golpes e fraudes.
Como Identificar e Evitar Descontos Indevidos
Para evitar ser vítima de descontos não autorizados, é fundamental que os beneficiários do INSS monitorem regularmente seus extratos de pagamento. Caso identifiquem alguma cobrança desconhecida, é importante entrar em contato imediatamente com o INSS através dos canais de atendimento disponíveis e formalizar uma contestação. Além disso, é recomendado manter seus dados cadastrais sempre atualizados e não compartilhar informações pessoais com terceiros.
Onde Encontrar Mais Informações
Para mais informações sobre como verificar e contestar descontos indevidos em seu benefício, acesse o site do INSS (www.gov.br/inss) ou entre em contato com a Central 135. Mantenha-se informado e proteja seus direitos!
O INSS também mantém canais de comunicação nas redes sociais:
- Instagram: https://www.instagram.com/inss_oficial_gov/
- Threads: https://www.threads.net/@inss_oficial_gov
- X (ex-Twitter): https://twitter.com/INSS_oficial
- Facebook: https://www.facebook.com/inss.gov
- YouTube: https://www.youtube.com/@INSSOficial
- TikTok: tiktok.com/@inss.gov.br