Atenção, aposentados e pensionistas! O INSS, em colaboração com os Correios, está oferecendo suporte presencial para auxiliar na identificação e contestação de descontos associativos indevidos em seus benefícios. Essa iniciativa visa proteger os segurados de cobranças não autorizadas, garantindo que recebam o valor integral a que têm direito.
Como Funciona o Atendimento nos Correios?
Desde o final de maio de 2025, mais de 5 mil agências dos Correios em todo o país estão preparadas para atender beneficiários do INSS que desejam verificar a existência de descontos associativos em seus pagamentos. O serviço é totalmente gratuito e busca oferecer um atendimento humanizado para aqueles que enfrentam dificuldades em realizar a consulta e contestação online.
Ao comparecer a uma agência dos Correios, o atendente irá auxiliar o beneficiário a:
- Consultar o extrato do INSS para identificar possíveis descontos de associações ou entidades.
- Verificar se o desconto foi autorizado pelo beneficiário.
- Registrar uma contestação, caso o desconto seja identificado como indevido.
- Obter orientações sobre como solicitar o reembolso dos valores descontados indevidamente.
É importante ressaltar que o atendimento nos Correios é uma alternativa para quem não possui acesso à internet ou tem dificuldades em utilizar os canais digitais do INSS. A parceria busca garantir que todos os beneficiários tenham a oportunidade de proteger seus direitos.
O Que Levar ao Atendimento?
Para ser atendido em uma agência dos Correios, o beneficiário deve apresentar os seguintes documentos:
- Documento de identificação oficial com foto (RG, CNH, etc.).
- Número do CPF.
- Comprovante de benefício do INSS (extrato de pagamento, carta de concessão, etc.).
É recomendável levar também o extrato bancário onde o beneficiário recebe o pagamento do INSS, caso possua, para facilitar a identificação dos descontos.
Como Identificar Descontos Indevidos?
Os descontos associativos referem-se a cobranças realizadas por associações, sindicatos ou outras entidades diretamente no benefício do INSS. Esses descontos só podem ser realizados com a autorização expressa do beneficiário. Caso você não tenha autorizado o desconto e ele esteja ocorrendo, é considerado indevido.
Para verificar se há descontos indevidos em seu benefício, você pode:
- Consultar o extrato de pagamento do INSS pelo Meu INSS (site ou aplicativo).
- Ligar para a Central 135 do INSS.
- Comparecer a uma agência do INSS ou dos Correios.
O Que Fazer Após Identificar o Desconto Indevido?
Após identificar um desconto não autorizado, siga os seguintes passos:
- Registre uma reclamação: Contate o INSS através do Meu INSS ou da Central 135 e registre uma reclamação formal sobre o desconto indevido.
- Conteste o desconto: Apresente uma contestação por escrito ao INSS, detalhando o ocorrido e anexando cópias dos documentos que comprovam o desconto indevido.
- Solicite o reembolso: Peça ao INSS o reembolso dos valores descontados indevidamente. O INSS irá analisar o caso e, se procedente, determinará a devolução dos valores.
- Denuncie a associação: Se possível, entre em contato com a associação ou entidade responsável pelo desconto e denuncie a cobrança indevida.
Meu INSS: Canal Digital Para Acompanhar Seus Benefícios
O Meu INSS é a plataforma digital do INSS que permite aos segurados acessar diversos serviços e informações sobre seus benefícios de forma ऑनलाइन. Através do Meu INSS, você pode:
- Consultar o extrato de pagamento do benefício.
- Verificar o histórico de contribuições.
- Agendar atendimentos presenciais.
- Solicitar benefícios e serviços.
- Acompanhar o andamento de seus requerimentos.
- Emitir documentos e declarações.
Para acessar o Meu INSS, basta ter um login no GOV.BR, a plataforma de identidade digital do governo federal. Se você ainda não possui, pode criar um gratuitamente através do site ou aplicativo GOV.BR.
INSS Atende em Comunidades Quilombolas
O INSS também está ampliando o acesso aos seus serviços para comunidades quilombolas e áreas remotas do país. Através de atendimentos itinerantes e parcerias com órgãos locais, o INSS leva informações e serviços previdenciários para aqueles que mais precisam, garantindo a inclusão e o acesso aos direitos sociais.
Fique Atento e Proteja Seus Direitos!
É fundamental que aposentados e pensionistas fiquem atentos aos descontos em seus benefícios e verifiquem regularmente seus extratos de pagamento. Caso identifiquem qualquer cobrança indevida, não hesitem em buscar auxílio junto ao INSS e aos Correios para contestar o desconto e garantir seus direitos.
