Em um movimento para otimizar seus sistemas e garantir os direitos dos segurados, o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou o fechamento temporário de suas agências e a prorrogação do prazo para contestação de descontos indevidos. Essas medidas visam aprimorar a qualidade dos serviços prestados e assegurar que todos os beneficiários tenham a oportunidade de revisar suas contas e buscar ressarcimentos, se necessário.
Agências do INSS Fechadas Para Melhorias no Sistema
As agências da Previdência Social em todo o Brasil estarão fechadas de hoje (28 de janeiro de 2026) até a próxima sexta-feira (30 de janeiro de 2026). Essa paralisação temporária é motivada por melhorias programadas nos sistemas previdenciários, coordenadas pela Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social.
Durante esse período, os serviços digitais oferecidos através do Meu INSS (site e aplicativo) e a Central Telefônica 135 estarão temporariamente indisponíveis. Para aqueles que tinham agendamentos presenciais durante esses dias, o INSS informa que as novas datas de atendimento poderão ser consultadas através do aplicativo Meu INSS ou pelo telefone 135 após a conclusão da parada programada.
A gerência Executiva do INSS, com sede em Ijuí, comunicou que todos os atendimentos agendados para o período de fechamento foram devidamente reagendados, e os segurados estão sendo notificados sobre as novas datas. O objetivo é minimizar o impacto da suspensão temporária dos serviços presenciais e garantir que todos os beneficiários recebam o atendimento necessário.
Fonte: istoedinheiro.com.br
Prazo Para Contestação de Descontos Indevidos é Prorrogado
Além da suspensão temporária dos serviços presenciais, o INSS também anunciou a prorrogação do prazo para que aposentados e pensionistas contestem descontos indevidos em seus benefícios. O novo prazo se estende até o dia 20 de março, permitindo que os segurados tenham mais tempo para identificar e questionar cobranças irregulares que possam ter ocorrido nos últimos anos.
A prorrogação do prazo foi decidida em resposta às dificuldades enfrentadas pelos beneficiários devido a instabilidades no aplicativo e site do Meu INSS, registradas desde a semana passada. Essas instabilidades comprometeram o acesso aos serviços digitais e atrasaram procedimentos essenciais. A manutenção programada nos sistemas da Dataprev, que ocorrerá entre 27 de janeiro e 1º de fevereiro, também foi um fator determinante para a extensão do prazo.
Segundo o presidente do INSS, Gilberto Waller, a medida visa evitar qualquer prejuízo aos segurados, garantindo que todos tenham a oportunidade de contestar descontos indevidos e buscar o ressarcimento dos valores cobrados irregularmente.
Como Contestar Descontos Indevidos
A contestação de descontos indevidos é o primeiro passo para que o beneficiário possa aderir ao acordo de ressarcimento. O procedimento pode ser realizado através dos seguintes canais:
- Aplicativo Meu INSS
- Central Telefônica 135
- Presencialmente nas agências dos Correios
Podem aderir ao acordo os beneficiários que contestaram descontos indevidos e não receberam resposta da entidade responsável em até 15 dias úteis, bem como aqueles que receberam respostas consideradas irregulares, como assinaturas falsas ou gravações de áudio em substituição a comprovantes válidos. Também estão aptos a participar do acordo os segurados que sofreram descontos entre março de 2020 e março de 2025.
No caso de beneficiários com processo judicial em andamento, é necessário ainda não ter recebido os valores e desistir da ação para aderir ao acordo administrativo.
Passo a Passo Para a Contestação
- Contestar o desconto indevido até 20 de março pelos canais oficiais.
- Aguardar a resposta da entidade pelo prazo de até 15 dias úteis.
- Se não houver resposta nesse período, o próprio sistema libera automaticamente a opção de adesão ao acordo.
- Nos casos em que a resposta apresentada for considerada irregular, o INSS também está permitindo a adesão imediata ao acordo.
- A adesão ao acordo pode ser feita pelo aplicativo Meu INSS ou presencialmente nas agências dos Correios. A Central 135 não está habilitada para esse serviço específico.
Com essas medidas, o INSS busca garantir que os segurados tenham acesso a serviços de qualidade e que seus direitos sejam respeitados. É fundamental que os beneficiários fiquem atentos aos prazos e procedimentos para contestar descontos indevidos e buscar o ressarcimento dos valores cobrados irregularmente.
