Uma importante parceria entre o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) e os Correios está oferecendo suporte aos aposentados e pensionistas de Mato Grosso que identificaram descontos indevidos em seus benefícios. A iniciativa, que já está em vigor desde o dia 30 de maio, permite que os beneficiários procurem as 97 agências dos Correios no estado para realizar consultas, contestações e acompanhar o andamento de seus casos.
Essa colaboração representa uma expansão significativa da rede de atendimento presencial do INSS, especialmente em municípios onde não há unidades físicas do instituto. A medida também fortalece o papel dos Correios como um aliado do governo federal no combate às fraudes que têm prejudicado muitos idosos em todo o país.
Fonte: gov.br
Atendimento Humanizado e Seguro
A diretoria dos Correios ressalta que a empresa possui uma estrutura essencial para proteger os aposentados, promovendo a inclusão social por meio de um atendimento humanizado, seguro e gratuito. O presidente dos Correios, Fabiano Silva dos Santos, enfatiza o compromisso social da empresa: “Essa parceria reforça a vocação social dos Correios, que, com sua capilaridade, infraestrutura pública instalada e equipes preparadas, atuam como um verdadeiro braço do governo federal, a serviço da população. Estamos prontos para oferecer soluções que levem segurança, dignidade e acesso aos direitos fundamentais para todos, especialmente para aqueles que mais precisam”.
O presidente do INSS, Gilberto Waller Júnior, destaca que a iniciativa visa garantir que todos os beneficiários tenham acesso ao direito de contestar erros em seus benefícios. “Estamos ampliando o acesso, reduzindo barreiras e oferecendo um caminho mais direto para resolver o problema dos descontos indevidos que lesou aposentadas e aposentados brasileiros”, afirma.
O ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz, considera a parceria como parte de um amplo esforço governamental para amparar os cidadãos lesados. “Os Correios se somam neste grande compromisso do governo para que nenhum aposentado fique no prejuízo. Vamos ampliar o atendimento, fazer um atendimento olho no olho e alcançar aqueles que são mais vulneráveis, que não têm acesso à tecnologia ou que, por outro motivo, queiram receber o auxílio presencial”, completa o ministro.
Segurança e Confidencialidade dos Dados
Para garantir a segurança dos beneficiários, todos os atendimentos serão realizados por profissionais devidamente treinados em unidades próprias dos Correios, seguindo rigorosos protocolos de segurança. A confidencialidade e a rastreabilidade dos dados dos beneficiários são asseguradas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Além disso, para áreas não cobertas pelas agências habilitadas, estão sendo planejadas ações itinerantes e mutirões para universalizar o acesso ao serviço.
Como Contestar Descontos Indevidos
Os aposentados e pensionistas de Mato Grosso que identificarem descontos indevidos em seus benefícios podem comparecer a uma das 97 agências dos Correios no estado e apresentar a documentação necessária para iniciar o processo de contestação. Os atendentes dos Correios estão preparados para orientar os beneficiários em todas as etapas do processo, desde a consulta das informações até o acompanhamento da resolução do caso.
Impacto da Parceria
A parceria entre o INSS e os Correios representa um avanço significativo na proteção dos direitos dos aposentados e pensionistas em Mato Grosso. Ao ampliar o acesso aos serviços do INSS e facilitar o processo de contestação de descontos indevidos, a iniciativa contribui para garantir que os beneficiários recebam seus pagamentos de forma correta e justa.
Além disso, a medida reforça o compromisso do governo federal com a transparência e a segurança na gestão dos benefícios previdenciários, combatendo fraudes e protegendo os cidadãos mais vulneráveis.
Próximos Passos
O INSS e os Correios continuarão trabalhando em conjunto para aprimorar os serviços oferecidos aos aposentados e pensionistas em Mato Grosso. Estão previstas novas ações e iniciativas para ampliar o acesso aos serviços do INSS, como a realização de mutirões de atendimento em áreas remotas e a disponibilização de novos canais de comunicação para dúvidas e informações.
Com essa parceria, o governo federal reafirma seu compromisso com a proteção dos direitos dos aposentados e pensionistas, garantindo que eles tenham acesso a um atendimento de qualidade e que seus benefícios sejam pagos de forma correta e transparente.