Como os Correios vão auxiliar os segurados do INSS?
O INSS publicou uma lista contendo mais de 4.700 agências dos Correios que oferecerão atendimento presencial aos aposentados e pensionistas. Essa iniciativa visa atender principalmente aqueles que possuem dificuldades em utilizar a internet ou preferem realizar o procedimento de forma tradicional.
Fonte: gov.br/INSS
Nas agências, os segurados poderão:
- Consultar se houve descontos indevidos em seus benefícios.
- Contestar os descontos não autorizados.
- Acompanhar o andamento de suas solicitações.
Após a contestação, o INSS se compromete a apresentar o resultado do pedido em até 15 dias.
Onde encontrar a lista de agências?
A lista completa das agências dos Correios habilitadas para este serviço está disponível nos seguintes canais:
- Site oficial do INSS: gov.br/INSS
- Site dos Correios
- Central de Atendimento 135
Atendimento por representante
Caso o segurado esteja impossibilitado de comparecer pessoalmente a uma agência dos Correios, devido a problemas de saúde ou outras dificuldades, um representante legal poderá realizar a consulta em seu nome. Para isso, será necessário apresentar uma procuração autenticada. No entanto, vale ressaltar que o representante terá acesso apenas à consulta, não sendo permitida a alteração de dados.
Expansão do atendimento para áreas remotas
O governo e os Correios estão planejando ações itinerantes para levar o serviço de consulta e contestação de descontos indevidos para regiões remotas do país. Essa iniciativa busca garantir que todos os segurados, independentemente de sua localização, tenham acesso aos seus direitos.
Alerta contra golpes
O INSS e os Correios alertam os segurados para que fiquem atentos a possíveis golpes. Nenhuma pessoa está autorizada a entrar em contato com os beneficiários por WhatsApp, SMS, e-mail ou telefone para tratar sobre este assunto. A comunicação oficial é realizada exclusivamente pelos canais mencionados anteriormente: aplicativo e site “Meu INSS”, Central 135 e, a partir de sexta-feira, nas agências dos Correios.
Canais de atendimento do INSS
Para mais informações e serviços, o INSS disponibiliza os seguintes canais de atendimento:
- Meu INSS: Pelo site meu.inss.gov.br ou aplicativo para celular.
- Central 135: Telefone para agendamentos, informações e requerimentos.
- Agências dos Correios: A partir de 30 de maio, para consulta e contestação de descontos indevidos.
